Comment se faire rembourser d’un objet où le vendeur a mis retour non on accepté

[gamefili]

Bonjour, je viens d’acheter une montre sur eBay et elle est fausse. Le vendeur a mis qu’il n’acceptait pas les retours il voudrait me rembourser mais c’est compliqué et j’arrive pas à joindre eBay. Si vous avez eu la même chose ou une situation similaire je veux bien des infos. Merci beaucoup et bonne journée.

[koalagris]

Bonjour @gamefili 

" il voudrait me rembourser mais c’est compliqué" = ? Rien de l'empêche pourtant de le faire...

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/rembourser-les-acheteurs?id=5182&st=3&pos=...

"Le vendeur a mis qu’il n’acceptait pas les retours" = mention valable uniquement si l'acheteur change d'avis, en aucun cas si l'objet reçu n'est pas conforme à l'annonce.

Vous pouvez donc ouvrir une demande de retour :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

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Cdlt