Commission sur le prix final du remboursement

[benoh_41]

L'acheteur a demandé annuller la commande car il a choissi remise en mains propro au lieu de livraison normale. J'annule la commande et ebay retien de frais :Commission sur le prix final Pourcentage variable : 25.35 euros. Au lieu recevoir 250,00 il a reçu 224,65. Comment ça s'explique?  

Merci

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous avez bien mis que l'annulation était à la demande de l'acheteur ?

Si oui,vous avez certainement un avoir

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128

sinon ,contactez le service clients pour faire le point..