Bonjour,
j ai réalisé une vente à La Réunion, suite à contact avec l acheteur avant la vente, j ai specialement ajouté dans l annonce "La Réunion" comme pays d envoi possible et ai configuré des frais de port vers cette destination - ils sont différents de la France.
Mais surprise : l acheteur a renseigné son adresse à la Réunion (CP97) avec pays "France. "
Il n a donc pas payé les frais de port corresponsant à un colissimo Réunion, mais uniquement à un colissimo France.
Comment est ce possible ?
Il n y a pas de controle ebay sur la correspondance pays / cp ???
Du coup, j ai pris en charge la difference (ebay ne veut rien savoir - je pense que le service client n a meme pas compris ma demande ceci dit ) et j aurai probablement un défaut pour "livraison en retard" - un colissimo vers la reunion mettant mini 15 jours vs 2 en France.
Quelqu'un a t il déjà été confronté au meme probleme ?
Merci !
