Délais de réponses sur les offres

[cyberpieces_electromenager]

Bonjour

Actuellement le délais pour répondre a une offre est de 24h00 .

Ce qui veut sire qu'une offre qui tombe entre le vendredi 17h00 et le dimanche 10h00 sont sytématiquement annulés car imposible de répondre en tant que professionnels ( ne ne travaillons pas les WE)

Comment faire remonter une demande pour que ce délais soit pris de la même manière que le délais de livraison d'une commande, à savoir selon délais d'ouverture et d'eventuelles jours de fermetures annoncées ( vacances par ex. )  Nous perdons bcp de propositions faites les week end . 

Cordialement

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @cyberpieces_electromenager 

"Comment faire remonter une demande pour que ce délais soit pris de la même manière que le délais de livraison d'une commande" = pas possible.

En revanche vous pouvez, sur le formulaire de mise en vente, indiquer une fourchette d'acceptation ou de refus d'offre automatique (à moins de "tant" refus automatique, au delà de "tant" acceptation automatique, en ne laissant qu'un seul centime entre les  2 montants), ce qui éviterait une intervention manuelle.

Je ne vois pas d'autre solution (à moins de prévoir un passage sur le site en plein week-end uniquement pour gérer les offres).

Cdlt

[cyberpieces_electromenager]

Ok,  mais il faudrait faire cela article par article ? Il n'y a pas une règle générale qui dit que l'offre serait validée automatiquement si elle est dans une fourchette des 5% par ex.  ?

[koalagris]

non car la fourchette ne peut pas être un pourcentage, c'est obligatoirement un montant (avec 2 chiffres après la virgule), ce paramétrage doit donc se faire objet par objet (puisqu'en fonction du prix de chaque objet).