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Date de retour dépasser par l’acheteur

Bonjour, je souhaite savoir pourquoi l’argent des fond bloqués ne passe pas en fond disponible après que l’acheteur n’ai pas renvoyer l’objet avant la date indiquée par eBay ? Si quelqu’un saurait m’expliquer merci d’avance.
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Date de retour dépasser par l’acheteur

Bonsoir @it-ech 

 

problème à voir avec le service client directement :

 

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

 

 

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