Demande de conseils pour action contre vendeur

[raf_2975]

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous car je me retrouve dans une impasse.

J'ai remporté un objet aux enchères. J'ai réalisé le paiement et la commande a été confirmée. Ensuite, de nul part, la commande est annulée par le vendeur. Le motif de l'annulation est : "annulation demandée par l'acheteur " alors que je n'ai en aucun cas demander l'annulation. La demande d'annulation est clôturée immédiatement t et je n'arrive pas à me faire entendre.

Je contacte le vendeur. Aucune réponse. Je remarque alors une annonce très similaire à celle de l'enchère avec exactement la même photo de couverture sur **bleep** pour un prix 20 euros supérieur à l'enchère que j'avais remportée. Je contacte de nouveau le vendeur pour demandé une explication (avec un lien vers l'annonce **bleep**). Aucune réponse.

Je ne sais pas quelle démarche réalisée, l'aide d'eBay n'est pas claire.

J'aurai besoin d'aide pour la marche à suivre. J'avoue que c'est ma première expérience de ce genre.

En attente de vos conseils.

Merci de votre attention.

[lingma85]

Bonsoir @raf_2975 

Cas très classique...

Malheureusement vous ne pouvez plus rien faire -

- vous serez remboursé de la somme que vous avez payée...

Oubliez cette mauvaise expérience et passez à autre chose.

Cordialement