Y a t’il un sav quand on achète un autoradio à une société via eBay?

[hanane.30300]

Bonjour j’ai acheté un autoradio via eBay à une société en juillet 2023.
Un appareil neuf.
J’ai une panne sur le produit. Impossible de joindre le compte du vendeur, apparemment il n’existe plus. Je ne sais pas si l’un ou l’une d’entre vous a déjà rencontré ce genre de problème. Merci pour votre retour

[lingma85]

Bonsoir @hanane.30300 

Le seul est SAV dont vous pouvez bénéficier est celui d'un dépositaire de la marque de votre autoradio (ou un réparateur lambda..)

- mais n'attendez rien de eBay ou de votre vendeur s'il a disparu...

En ce qui concerne le site, les délais de recours sont dépassés depuis longtemps.

Si vous avez encore les coordonnées de votre vendeur,  et s'il est pro... vous pouvez peut-être retrouver sa trace sur le net... et voir ensuite avec lui..

Cordialement