Demande de remboursement car j ai pas été récupéré le colis a temps

[celinsaill0]

Bonjour j'ai été malade la semaine dernière et en consultant mes mails hier j'ai vu que j'avais reçu un colis en mondial Relay j'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'il n'avait pas ouvert de compte sur ebay et qu'il ne voulait pas payer les 6 €, donc malheureusement pour moi l'article que j'avais acheté il pouvait rien faire quoi j'arrête pas de lui envoyer des profs comme quoi je l'ai payé donc je vais faire rembourser mais ne veut rien savoir

[koalagris]

Bonsoir @celinsaill0 

Ebay ne peut rien faire pour vous : une commande non retirée équivaut à la perte de la garantie client ebay.

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

Donc c'est du seul ressort du vendeur : un nouvel envoi à vos frais, ou rembourser l'objet seul (sans le port initial).

C'est un pro ? un particulier ? En France ? A l'étranger ?

"j'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'il n'avait pas ouvert de compte sur ebay" = pas possible de vendre sans compte.

Cdlt