Demande de suivi sur non-réponse du vendeur

[sakam_8083]

J'ai acheté un produit et le 12 juin je l'ai immédiatement annulé et j'ai envoyé plusieurs messages au vendeur mais je n'ai reçu aucune réponse et je n'ai pas reçu le produit et mon argent n'a pas été remboursé. Veuillez suivre, j'attends votre réponse. cordialement

[lingma85]

Bonjour @sakam_8083 

Contactez le service client ici---> Service clients eBay

De préférence aux heures de bureau et demandez à être rappelé...

Cordialement

[koalagris]

@sakam_8083 

Bonsoir ??? 😕

Avez-vous suivi les procédures ?

https://www.ebay.fr/help/buying/buyers-can-cancel-order/annuler-une-commande-en-tant-quacheteur?id=4...

ou, à défaut d'annulation validée :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...