le 01-03-2025 12:08
le 01-03-2025 12:18
Bonjour @tojul_14
Si le transporteur déclare le colis comme livré (mention qui est juste reportée sur le site via le N° de suivi, ebay n'invente rien) c'est auprès du transporteur qu'il faut porter réclamation (livré où ? quand ? à qui ?).
Nulle part vous n'aurez gain de cause avec un statut "livré", ce serait la porte ouverte à tous les abus.
Dans ce cas de figure c'est un problème entre vous et le transporteur uniquement.
Pour le reste faîtes comme bon vous semble, mais ne comptez pas sur un "geste exceptionnel"...
Cdlt
le 01-03-2025 12:30
le 01-03-2025 12:45
Bonjour
Ebay ne venant pas sur ce forum ,personne du service client ne prendra connaissance de votre message .
Vous pouvez donc tranquillement fermer votre compte .
Si vous ne trouvez pas la procédure ,revenez nous voir,on vous la donnera.