le 30-12-2024 20:04
Bonjour,
Je viens d'effectuer quelques achats sans être inscrit sur le site. Après ces achats, je n'ai reçu aucun mail de confirmation, ni aucune facture. Je cherche a confirmer que mes achats sont bien validés, je suis notamment passé par cette adresse: https://www.ebay.fr/help/guest-order?topicId=4035. Mais le mail que je reçois ne contient aucun lien valide !! Seulement un mail contenant:
Nous avons bien reçu votre message concernant la dernière commande que vous avez passée en tant que visiteur sur notre site Web. Voici un lien vers les détails de la commande et le suivi de votre colis :
Si vous n'avez pas demandé des informations de suivi ou concernant votre commande, ou si vous avez des questions, https://www.ebay.fr/help/
Merci,
eBay
Auriez-vous une solution pour récupérer une confirmation de mes achats ?
le 30-12-2024 20:18
Bonsoir @pieguer_59
Contactez le service client, comme conseillé (dans le second lien que vous postez vous avez cette possibilité : 7 jrs/7 de 9h à 18h, sauf fériés).
Cdlt