Ebay annule une commande et rembourse

[jeanroulier]

Je gagne une enchère, la paie avec les frais d'envoi international. 13 jours plus tard, ebay me rembourse et s'excusant que la commande ne peut pas être envoyée internationalement!

Le vendeur aurait trouvé que son objet en valait plus?

C'est inadmissible et contraire au principe de la vente aux enchères.

Impossible de contacter ebay, la rubrique n'existe pas dans l'aide.

[koalagris]

https://communaute.ebay.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=refus%20vente&sort_by=score&collapse_d...

[jeanroulier]

Merci pour le lien.

[lingma85]

Bonsoir   @jeanroulier 

Si Ebay a annulé et remboursé... c'est qu'il y a un motif légitime de le faire... qui peut être totalement différent de ce que vous avez énoncé dans votre message  ( cf : Le vendeur aurait trouvé que son objet en valait plus? )

En ce qui concerne les motifs légitimes, vous trouverez sur le net un panel d'exemples, tels que-------->

- Les motifs légitimes pour refuser de vendre incluent :

• Indisponibilité du produit : Impossible de vendre ce qui n'existe plus dans les rayons 
• ou les entrepôts. 
• Comportement inapproprié du consommateur : Demande anormale ou abusive. 

  Conditions de paiement atypiques : Exigences de livraison matériellement impossibles. 

  Rupture de stock : Impossible de vendre ce qui n'existe plus dans les rayons ou les entrepôts. 

  Antécédents de non-paiement : Risque d'impayé. 

  Produits réglementés : Biens dangereux ou soumis à autorisation. 

  etc.... ( sans oublier les contrefaçons éventuelles et les embargos sur certains produits )

   

  Ces motifs doivent être justifiés par des faits concrets et ne doivent pas être utilisés pour discri...

   

   

  Cordialement

[jeanroulier]

Bonjour lingma85

merci. Ebay ne s'est pas manifesté et je n'ai pas compris ce que la hotline américaine a tenté de m'expliquer. Comme je suis en Suisse, ebay France ne m'autorise pas à laisser un numéro suisse pour que la hotline en français me rappelle. Je suis donc pris au piège. Aujourd'hui, c'est l'anniversaire des 24 ans de présence sur ebay.  Drôle d'anniversaire et de respect d'un ancien et ffidèle consommateur.