le 17-12-2023 20:25
le 17-12-2023 20:37
Bonsoir @annebon19
A priori, les biens immatériels ne sont pas couvert par la "garantie client de ebay".... Règlement de la Garantie client eBay | eBay
Mais à aucun endroit de la description vous indiquez qu'il s'agit d'un contenu numérique... sauf un ligne tout en bas qui demande un email pour expédier le livret...
On peut considérer qu'il s'agit d'un annonce mensongère et/ou très confuse ....et ce serait bien si vous voyez cela de + près avec le service client------ > Service clients eBay à contacter aux heures de bureau sous l'onglet " nous contacter"...