Frais de douane / TVA a l'importation

[01y01_47]

Bonjour, j'ai commandé pour 225$ d'articles a l'étranger.
J'ai payé lors de la commande 81$ de TVA a l'importation.

Aujourd'hui DHL me demande 70€ de frais de douanes.

J'ai fais 2-3 recherche et ai vu que eBay ne déclarait pas correctement, et qu'il suffisait de les appeler pour qu'ils s'occupent de ça.

Hors la personne que j'ai eu au téléphone et qui parle un français approximatif, n'a eu de cesse de m'expliquer sur le TVA d'importation et les frais de douanes ne sont pas la même chose et que je dois payer.

Je n'ai pas fait bac +5, mais il me semble quand même que le job de la douane est de facturer la TVA sur les objets provenant de l'étranger n'est ce pas ?

Comment faire donc pour récupérer mon colis sans régler 2x la même taxe ?

Merci

[jacquelinedu36]

Bonjour,

La Tva c'est normalement 20% sur la totalitée (La TVA est calculée sur le total de la commande, dont le prix de l'objet, les frais de livraison et les frais supplémentaires tels que l'assurance.)

La douanne c'est environ 30 %

Si vous ne reler pas > pas d'objets

[01y01_47]

Oui après calcul sur site spécialisé les droit de douanes sur cet objet sont de 3.5%, ce qui ne fait pas 70€

[01y01_47]

Par contre la taxe d'importation facturée par eBay de 81$, correspond à 70€ après conversion

[01y01_47]

Aussi, quand je regarde le détail des frais demandés sur le site de DHL il y a 20€ "d'autres frais" et 50€ de TVA.

[koalagris]

Bonjour @01y01_47 

Si le vendeur ne renseigne pas le N° IOSS sur l'envoi ça mène à une seconde facturation de la TVA.

Pour avoir le colis il faut la régler au livreur, puis en demander le remboursement sur ebay en utilisant le formulaire dédié :

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/payer-les-taxes-sur-les-achats-effectus-sur-ebay?id=477...

Cdlt

[01y01_47]

Merci pour la réponse, cela dit vu la réponse obtenue par téléphone eBay ne compte pas rembourser. Comment être sûr d'obtenir mon du ?

[koalagris · Accepted solution]

"Comment être sûr d'obtenir mon du ? " = vous comprendrez qu'aucun utilisateur de ce forum ne puisse s'engager sur ce point, d'autant qu'on ignore tout de la répartition entre TVA et taxe d'importation.

https://www.ebay.fr/help/buying/shipping-delivery/changing-delivery-address-method/international-pur...

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/paying-tax-ebay-purchases?id=4771

Recontactez le service client si besoin.

Je crains cependant que vous n'ayez pas le choix puisque sans paiement pas de colis, et si refus du colis l'acheteur ne bénéficie plus de la garantie client ebay, le remboursement de l'objet seul (sans le port ni les taxes) serait alors soumis au bon vouloir du vendeur...