Garantie 1 an sur turbo qui contacter sur eBay a part vendeur ?

[djbilbao]

Bonjour a tous j'ai acheter il y a - de 1 ans un turbo sur eBay ce dernière fuite par la CHRA et je voudrais faire marche la garantie je 'e trouve pas de lien sur l'achat ou eBay pour service après-vente ? J'ai envoyer un message au vendeur j'attends la réponse mais sans réponse qui doit je contacter ? Merci a vous cdt

[koalagris]

Bonjour @djbilbao 

Plus de recours sur ebay (le délai de litige pour non conformité doit se faire dans les 30jrs suivant la livraison).

Si votre vendeur est un pro en France c'est à lui de prendre en charge la garantie légale, si il ne vous répond pas mettez-le en demeure par LRAR, avant de prendre éventuellement contact avec la DIRECCTE.

cdlt

[lingma85]

Bonjour @djbilbao 

Vous avez acheté un turbo, il y a moins de 1 an à un vendeur qui ne vous répond pas.... et vous voudriez utiliser une garantie.... 

- si votre vendeur est un pro français, vous devriez retrouver ses coordonnées professionnelles sur le site et le préventir que,  s'il ne vous prête pas + d'attention, un dossier sera monté pour la DGCCRF qui demandera des comptes...

- si votre vendeur est un étranger... vous pouvez d'ors et déjà faire une croix sur une quelconque garantie dépassant les 30 jours après livraison alloués par ebay pour un remboursement possible en cas de probème... 

et songer à vous procurer un autre turbo ailleurs (en france de préférence et pourquoi pas près de chez vous...)

Si vous en achetez un autre par correspondance, n'oubliez pas de demander les informations nécessaires pour la prise en compte d'une garantie de l'objet dès sa date d'achat et à votre nom ou preuve d'achat/paiement..., sinon aucune garantie ne pourra s'appliquer sur votre achat...

Cordialement

[djbilbao]

Merci a vous pour toutes ces informations je vais patienter voir si il réponds cordialement