Ebay a mis en place depuis décembre 2024 environ les auto paiement sur ebay.com. Ca veut dire que Ebay va automatiquement débité sur une des cartes bancaires enregistrées le montant de l'enchère gagnée ou de l'offre acceptée. S'il n'y a pas assez d'argent sur la première carte, ebay va essayer sur une deuxième carte enregistrée si besoin. Donc tout cela sans passer par le processus de checkout qui permet de laisser le temps à l'acheteur de prévoir les fonds à ajouter et convertir en dollar pour effectuer la transaction en fonction du montant final de l'enchère. Pas de possibilité de combiner les achats avec le même vendeur pour économiser les frais de port. Quand vous gagnez une enchère sur ebay.com, les enchères se finissent à 3h du matin et on vous laisse 1h pour réagir, sauf qu'on dort. Donc on se réveille le matin et on découvre que la carte a été débitée. Du coup, comme je n'ai pas eu le temps d'ajouter des fonds sur ma carte Revolut, il va débiter ma CB local avec des frais par ma banque et paypal. Quand on essaye de contacter les vendeurs, soit ils acceptent l'annulation et je dois leur demander un achat immédiat par la suite (le meilleur des cas) ou alors ils ne sont pas au courant de l'auto paiement (pas informé par ebay qui l'a mis en place par ebay par défaut) et dans certains cas préfèrent envoyer l'objet sans mon accord et refusent les retours. Bien sur, on ne peut pas identifier dans les pages de vente, les vendeurs utilisant l'auto paiement. RESULTAT : J'ai réduit énormément mes achats sur EBAY, j'ai beaucoup de litiges ouvert, on se fache avec des vendeurs. J'ai contacté le service client d'ebay des dizaines de fois par chat ou tel, en france et aux usa. Ils sont parfaitement incompétent. Une fois sur 2, ils me raccrochent au nez ou sortent du chat car ils ne peuvent pas m'aider et n'ont aucune solution. Mais plusieurs agents m'ont quand même dit qu'ils avaient pas mal de plaintes comme moi à propos des auto paiements.
