Impossibilité de finaliser l'achat

[oli-fr3]

Bonjour à tous
Depuis peu impossible, il m'est de finaliser un achat ou de poser une enchère !
À chaque fois on me demande de cliquer sur un lien pour recevoir un appel qui devient un code par SMS qui confirme que c’est bien mon téléphone. Après validation de mon code, je peux retourner sur mon compte mais il m'est toujours impossible de reprendre cette opération..
Voilà le message exact :
"Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission.
Recevez un appel pour accéder à votre compte et continuer à vendre, à placer des enchères ou à communiquer avec d’autres membres. {e208553-1241925x}"

Pour info, j'ai changé de navigateur, vider l'historique, les cookies, passer du PC à ma tablette ::: même problème.

Quelle solution?

A++

[lingma85]

Bonjour @oli-fr3 

Quelle solution...??

Le mieux est de contacter le Service Client ici------> Service clients eBay

de préférence aux heures de bureau et demandez à être rappelé.

Vous aurez qqu'un qui vous guidera pour en finir avec cette impasse.

Cordialement

[koalagris]

Bonjour @oli-fr3 

"Votre compte a pu être utilisé sans votre permission"

= essayez la procédure indiquée en cas d'usurpation de compte...

https://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Connexion-impossible-%C3%A0-mon-compte/m-p/2913407#M12...

Car rien ne se débloquera tant que vous n'aurez pas eu quelqu'un d'ebay au téléphone.

Cdlt

[oli-fr3]

Merci pour vos indications.

J'avais ouvert un autre compte ebay, pour faire quelques achats mais c'était du provisoire.

Celui-ci étant mon principal, donc il faut absolument que je le débloque

Cordialement

/oli