Bonjour à tous,
J’ai un souci concernant un retour de produit.
J’ai bien renvoyé un colis dans le cadre d’un retour validé par le vendeur, mais je ne trouve aucun bouton sur eBay pour signaler que le colis a été expédié (aucune option "Ajouter un numéro de suivi", "Marquer comme envoyé", ou autre).
J’ai les preuves d’envoi :
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Reçu du transporteur
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Numéro de suivi
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Date d’expédition
J’ai informé le vendeur via la messagerie eBay, mais je souhaiterais aussi le déclarer officiellement via la plateforme, au cas où le vendeur ne confirme pas la réception.
Quelqu’un saurait-il comment faire dans ce cas ?
