eBay

anducon_0 · ‎16-12-2023

Bonjour,

J'ai passé une commande il y a 12 jours, j'ai reçu le mail de confirmation de paiement de la part d'ebay, et aussi de la part de Paypal. J'ai voulu voir récemment sur mon compte ebay où en était ma commande et dans la rubrique "objets achetés" il n'y a rien du tout.

Comment faire pour suivre ma commande?

Merci pour votre aide.

koalagris · ‎16-12-2023

Bonjour @anducon_0

https://www.ebay.fr/help/buying/search-tips/historique-des-achats?id=4047&st=3&pos=1&query=Historiqu...

ou alors vous n'étiez pas connecté à votre compte ebay lors de l'achat :

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/acheter-sans-tre-inscrit?id=4035&st=3&pos=2&query=Achet...

cdlt

anducon_0 · ‎16-12-2023

je crois que j'étais connectée mais pas certaine. J'ai fait la demande de suivi de commande grâce à votre lien, merci beaucoup!

anducon_0 · ‎16-12-2023

Bon, j'ai reçu le mail d'ebay qui est sensé contenir un lien de suivi de ma commande, mais il n'y a pas de lien...
Décidément, ça ne donne pas envie de commander sur ebay...

koalagris · ‎16-12-2023

Reprenez le lien que j'ai posté tout à l'heure : tout en bas de la page vous trouverez la possibilité de vous faire rappeler par le service client (jusque 18h).