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J'ai preuve de livraison mais acheteur dit qu'il n'a pas recu l'article

j'ai envoye une article et le suivi dit qu'il est livree. Mais l'acheteur dit qu'il ne l'a pas recu. Je veux que Ebay intervienne mais je ne vois pas ou.

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J'ai preuve de livraison mais acheteur dit qu'il n'a pas recu l'article