Livraison

[laurlel_55]

Bonjour, l acheteur a payé la livraison. Mais par mégarde et parce que le bordereau de livraison ne s affichait pas, j ai fait l erreur de payer, en tant que vendeur, la livraison. Je ne sais pas s il y a un moyen de régler cette situation? Merci pour votre aide.

[lingma85]

Bonsoir @laurlel_55 

En cas de livraison... l'acheteur la paye à ebay en même temps que le prix de l'objet... puis consigne la somme...

Vous, en tant que vendeur... vous achetez le montant de l'envoi près de votre transporteur dès que ebay indique que le paiement est fait...

Ensuite, ebay vous reversera le prix de l'objet avec le montant des FDP payés par l'acheteur déduction faite des frais générés par cette vente....

Donc ce que vous narrez dans votre message est tout à fait normal.

Pas d'inquiétude à avoir (si j'ai bien compris ce que vous avez raconté...)

Cordialement

[lingma85]

je répète... pour rectifier l'oubli d'un mot----->

En cas de livraison... l'acheteur la paye à ebay en même temps que le prix de l'objet... puis ebay consigne la somme totale...

clt

[laurlel_55]

Bonjour merci pour votre réponse. Je comprends mais je n ai pas téléchargé le bon d envoi sur eBay, je suis allé a la poste organiser et payer moi même l envoi. Du coup eBay m a retiré les frais de ventes sur le prix total incluant le transport..et j ai payé de mon côté le transport (comme si j avais payé deux fois le transport du coup). J espère que cela est plus clair 😌

[koalagris]

Bonsoir @laurlel_55 

Que vous passiez par la plateforme d'affranchissement ebay ou pas ne change absolument rien : le vendeur doit TOUJOURS avancer les frais de port, il n'y a aucun bon d'envoi mis gratuitement à la disposition du vendeur.

A l'issue de la vente ebay reverse le total : objet + port - frais de commission, le port "avancé" est donc bel et bien récupéré.

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-particuliers?id=4822&...

260€ + 24€ = 284€ payés par l'acheteur

ebay vous reverse 284€ - frais de commission (10% de 284€ + 0,35€ = 28,75€) = 255,25€

(voir + si vous avez pris des options de sponsorisation et/ou de mise en vente payantes)

et sur ces 255,25€ vous pouvez alors, de votre côté, déduire le port payé au transporteur pour calculer le gain "net" pour l'objet seul (hors frais du site et hors port)

ebay n'est pas gratuit....

Cdlt

[koalagris]

"(voir + si vous avez pris des options de sponsorisation et/ou de mise en vente payantes)" = entendez voir plus de frais de commission