Bonjour
J'ai une question concernant un moteur que nous avons acheté et qui est garantie par le vendeur et au bout de 20 kilomètres le moteur a eu des soucis et nous avons dû le remplacer à nos frais.
Suite aux discussions avec le vendeur celui-ci a mandaté un transporteur afin de récupérer le moteur et comme la carter et le turbo étaient cassés nous les avons remplacé pour envoyer un moteur complet comme reçu à l'origine. Dans les dicussions le vendeur a stipulé qu'après vérification du moteur il procèderait à un remboursement puisqu'il a roulé seulement 20 kilomètres et le diagnostique lui a été envoyé.
A présent il a réceptionné le moteur et nous indique qu'il ne fera aucun remboursement même partiel car le carter et le turbo ont été remplacé. Quels recours avons-nous sachant que ce moteur est en leur possession et nous n'avons pas la possibilité de le récupérer ?
Merci pour votre retour
