Bonjour,
J’ai acheté un lot de maisons KLM à un vendeur, j’ai évidemment demandé à ce que le colis soit conforme afin d’éviter la casse, ces maisons étant en céramique.
Aucune réponse, je renvoie un message en demandant quand le colis sera envoyé afin de prévoir la livraison.
Le vendeur me répond quelques jours plus tard, qu’il était en voyage et je le cite: “Je ne calque pas mon agenda à mes ventes EBay.
Puis, un autre message me disant qu’il a eu un accident de voiture…
Finalement, le colis est envoyé, petit colis, presque pas de protection, du coup, sur les dix maisons, deux sont cassées.
J’envoie un message au vendeur, pour l’avertir de l’arrivée du colis et des dégâts constatés.
Silence total…
Que dois-je faire?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
