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Manque facture importation

Bonjour, colis bloquer aux douanes car pas de facture d'importation, j'ai contacter le vendeur qui me répond que SEUL Ebay est censé traiter tous les documents, et donc que je dois les contacter ( Ebay ) c'est contradictoire avec se que je peu lire sur le forum ??? 

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Manque facture importation

Bonjour 

C'est bien au vendeur de fournir les papiers nécessaires au dédouanement .

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options/international-shipping?id=4...

 

voir tout en bas du lien pour contacter le service client si nécessaire.

 

 

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