Bonjour,
Dans le cadre d’une vente un acheteur a reçu un objet qui n’avait rien à voir avec ce que je lui ai envoyé.
Le problème vient du livreur (déposé en locker), c’est la deuxième fois que ça m’arrive en quelques semaines.(j’ai video a l’appui de la préparation du colis).
L’acheteur a donc fait une demande de retour, mais mes deux seules choix sont d’accepter le retour ou de remboursement l’acheteur.
Comment faire pour signalé à eBay que l’erreur ne vient pas de moi ?
Merci d’avance pour votre reponse.
