Non remboursement de caution

[sanddug_92]

Bonjour
J'ai besoin d'un conseil. J'ai acheté 1 pièce automobile à un vendeur professionnel en Pologne. J'ai payé le prix de l'objet via EBay, mais c'était indiqué sur l'annonce que je devais payer une caution de 150€ dans l'attente que je leur envoi ma piece défaillante (principe de recyclage). J'ai dû me résoudre à le faire sur un autre site bancaire faute de quoi la pièce n'aurait pas été envoyée. Or, la pièce reçue n'était pas la bonne. Je l'ai retourné, et j'ai été remboursée mais juste du prix de la pièce. J'attends toujours les 150€ de caution que j'aurais dû retoucher si je leur avait envoyé ma pièce défaillante. J'ai contacté Ebay qui m'a dit que je n'aurais pas dû payer et que ces pratiques ne sont pas autorisées. Ce à quoi j'ai quand même répondu qu'ils
devraient vérifier les annonces. Car cetakt indiqué dans la mienne donc je ne me suis pas méfiée. Mais, ils ne peuvent rien faire car j'ai payé autrement que par leur site.
Leur seul conseil était de mettre un comnentaire négatif au vendeur . Ce que j'ai fait. Mais il n'a pas réagit et ne m'a toujours pas rendu mes 150€. Avez vous un conseil sur d'autres suites à donner svp ? Merci. Cordialement

[koalagris]

Bonsoir @sanddug_92 

"seul conseil était de mettre un comnentaire négatif au vendeur . Ce que j'ai fait" = aucune éval laissée via ce compte ebay, et ce n'est pas ça qui, dans l'absolu, déclencherait un remboursement...

" J'ai dû me résoudre à le faire sur un autre site bancaire" : c'est donc avec cet autre site qu'il faut voir pour le recours.

Cdlt

[sanddug_92]

Bonjour
Merci de votre retour.
Je ne comprends pas.
J'ai pourtant laissé l'évaluation.
Pourquoi n'apparait elle pas ?
Pourtant sous le nom de l'article c'est bien noté "évaluation laissée"
(voir photo jointe).

Merci.
Cordialement

[koalagris]

A l'heure qu'il est je vois bien votre éval laissée (ce n'était pas le cas quand j'ai posté hier à 20h54).

[sanddug_92]

Merci c'est gentil. Je n'arrive pas à la trouver. Pourriez vous svp me
faire une capture d'écran svp ? Mervi. Cordialement

[koalagris]

Pas autorisé sur le forum de mettre un screen d'une éval : cliquez sur le chiffre sous votre pseudo, puis évals laissées...

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Cela vous serviras de lecon > acheter moins cher  en Pologne > mais voila ce qui en decoule > pas la bonne piece et 50€ de perdue > benefice net = perte > acheter en france

[sanddug_92]

Bonjour madame

Vous me jugez sans connaître l'histoire.
Cela n'aide pas...franchement...ce n'est pas le but d'un forum.

Alors juste pour info, avant de parler merci de demander des précisions..
En voici, si cela vous lntéresse...

La pièce en question n'est plus fabriquée par Fiat donc elle est impossible
à trouver en France, ni même en Italie où j'ai de le la famille qui s'est
renseigné

Le garage Fiat, dans la Marne, que j'ai contacté ne l'a pas trouvé en
occasion parmi ses fournisseurs officiels et personne ne peut me la
réparer.
C'est trop compliqué et personne ne peut le faire.

Et donc c'est ce même garage Fiat qui m'a conseillé d'aller sur Ebay pour
trouver une pièce à l'international.

Ma Voiture étant d'origine polonaise, je n'ai trouvé cette pièce que chez
un vendeur de ce pays....et je me suis assuré qu'il soit un professionnel
et pas un particulier.

Mais il faut croire que cette histoire de caution en effet me servira de
leçon

Ceci dit Ebay devrait aussi filtrer les vendeurs
Car il a de bonnes évaluations.
Donc s'il est sur le site, je n'ai pas cru un instant que demander une
caution ne se faisait pas.
Donc voilà le pourquoi du comment...

Bien cordialement