Numero de suivi

[cedbil_72]

Bonjour
J’ai commandé des produits le 16 avril. Le 17 avril ils sont passé en mode  « envoyé » mais je n’ai pas reçu le numéro de suivi… quand je contact le vendeur j’ai une réponse automatique qui me dit que les produit sous expédiés sont 20 jours après la commande…

[koalagris]

Bonjour @cedbil_72 

Quelle est la date butoir de livraison indiquée sur l'annonce ?

Ce n'est que lorsqu'elle sera dépassée que vous pourrez ouvrir un litige pour objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

Cdlt

[cedbil_72]

Bonjour
Merci pour votre réponse
La date est le 21 mai.
Cordialement

[koalagris]

donc litige possible à partir du 22/5... pas de recours avant, même en l'absence de N° de suivi.

[cedbil_72]

Désolé je viens de voir votre réponse merci pour votre retour