le 21-07-2023 09:38
le 21-07-2023 12:00
Bonjour @fanny_45
En cas de demande de retour pour non conformité, le vendeur a 3 jours pour fournir un bon de retour, à défaut l'acheteur est remboursé sans retour (c'est dans les CGUs) : si impossibilité technique de le fournir aviez-vous contacté le service client à ce sujet ? Si oui que vous avaient-ils répondu ?
cdlt
le 21-07-2023 12:52
le 21-07-2023 12:55
Puisque vous avez son adresse : mise en demeure en recommandé avec LRAR de vous restituer, sous quinzaine, l'objet indûment conservé (et qui ne lui appartient plus, puisque remboursé).