Objet remis mais numéro de suivi qui ne change rien

[helium75018]

Bonjour, j'ai vendu un objet et mes fonds sont bloqués.

Malgré le numéro de suivi, le statut ne change pas bien qu'il soit déjà remis au destinataire.

Que dois je faire ?

Merci d'avance.

[koalagris]

Bonjour @helium75018 

Vous êtes inscrit en Israël, vous ne dépendez donc pas d'ebay France, ni de son forum...

= voyez avec votre service client

https://www.ebay.com/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay...

Cdlt

[helium75018]

Mais quel est mon service client ?

Ebay.com c'est pour le territoire Americain

[koalagris]

Non : de nombreux pays sont chapeautés par ebay.com, dont l'Israël.

[helium75018]

J'ai essayé. C'est pour cela que j'utilise le forum.

J'ai utilisé le chat avec un bot, ils peuvent m'appeller, mais uniquement si je fournis un numéro US- ou Canada.

Du coup je n'ai aucun moyen de parler avec un humain.

[helium75018]

Finalement ma question est : Ou puis je trouver de l'aide sur EBAY.

[koalagris]

Quand vous êtes connecté à votre compte ebay, vous allez dans la section aide tout en bas de la page et vous utilisez le moteur de recherche.

Bon courage, et bonne soirée

[helium75018]

Merci, c'est ce qui m'a amené à ce forum.

Ou on me dit d'utiliser le moteur de recherche, qui m'envoie vers ce forum.

Merci, je suis bien avancé.

Bonne soirée.

[francexpressdeal]

Bonjour @helium75018 

si vous êtes connecté à votre compte ebay (comme vous l'a dit @koalagris ), vous êtes donc de fait connecté sur ebay.com.

Donc si vous êtes renvoyé sur un forum, ce sera sur celui d'ebay.com et en aucun cas sur celui d'ebay.fr