Bonjour la communauté. Je viens d’être victime d’un abus. J’ai acheté un S21 5G sur Ebay déclaré/présenté entièrement débloqué tout opérateur. Le téléphone est présenté dans un état jamais utilisé, ouvert, fonctionnel et compatible avec tout opérateur. J’ai commandé le 30 juillet et je l’ai reçu le 8 août 2023. J’ai voulu l’utiliser vers la fin du mois d’octobre 2023. Quelque soit la carte SIM de n’importe quel Opérateur français insérée dans le téléphone, cette carte ne s’enregistre pas sur le réseau. Quand on fait une recherche de réseau sur le téléphone, il ne voit aucun réseau. Après contact avec le vendeur qui m’a demandé de m’approcher de centre de réparation locale. Ce que j’ai fait, tous ont conclu que ce téléphone a un problème et qu’il faut le retourner au vendeur. Le vendeur a continué à insister en me disant qu’il va m’envoyer le code de déblocage. Je lui ai dit oui mais avec le mode opératoire du déblocage. Et depuis, le vendeur de répond plus à mes messages et à ma demande de lui retourner le mauvais téléphone pour remplacement. Je me trouve floué et trompé par un vendeur indélicat Ebay qui fait de la mauvaise publicité et envoie des mauvais produits aux client Ebay. Je n’ai plus accès à l’option Ebay de renvoi du téléphone. Je n’ai même plus la possibilité de faire intervenir Ebay malgré la mauvaise foi du vendeur. SVP, dites-moi comment je peux escalader ce problème pour d’une part arrêter ce vendeur indélicat sur Ebay et me faire rembourser le mauvais produit qui n’a jamais marché ? Bien cordialement
