J'ai récemment vendu un pc sur eBay, l'acheteur m'a directement fait une demande de remboursement pour "achat effectué par erreur" le problème est que si j'accepte sa demande je payerai des frais injustement car je ne vois pas en quoi je devrais payer pour son erreur. Si je refuse je dois ajouter des informations de suivi alors que je n'ai pas encore envoyé l'objet. Si je l'envoie il fera une demande de remboursement et je payerai des frais de port inutile, si je le rembourse je payerai des frais élevés. Je suis perdant dans les deux cas, d'où ma question ci dessous.
Comment accepter la demande de remboursement d'un acheteur sans payer de frais ?
