Paiement eBay sur un compte inexistant

[jean-pogu_0]

Bonsoir, j' ai reçu un paiement par eBay sur le compte de la banque en ligne aumax et j' ai oublié de faire le changement de compte et cette banque n'existe plus comment faire ?
Ça m'étonne que eBay ait pu faire un virement sans qu'il y ait de souci !

[lingma85]

Bonsoir @jean-pogu_0 

cette banque est fermée depuis fin janvier 2023... et je pense qu'il faut contacter eBay pour savoir s'il peuvent récupérer la somme versée et faire un virement sur votre nouveau compte...---> Service clients eBay

contactez aux heures de bureau et demandez à être rappelé.

Cordialement

[francois@ebay]

Bonjour @jean-pogu_0 ,

Je suis désolé de lire que vous rencontrez une mauvaise expérience avec eBay. 

Lorsqu'un paiement est effectué vers un compte bancaire qui est fermé, celui-ci est renvoyé chez eBay. 

Je vous confirme la réponse de @lingma85 , contacter le service client et nous pourrons renvoyer le paiement sur un nouveau compte. 

Pour cela rendez-vous en bas de notre page d'aide et cliquer sur => Nous contacter.

Choisissez l'option qui vous convient le mieux et un agent vous appellera.

Voici le lien direct : https://www.ebay.fr/help/home

Cdt

François