Prevente jamais reçu

[0618hunter]

Bonjour j’ai gagné une enchère sur un objet en préventes.
Au bout de quelques semaines je contacte le vendeur pour savoir ou en ai la prévente.
Celui-ci me répond qu’il enverra quand il recevra le colis.
Aujourd’hui après plusieurs relance au prés dû vendeur, aucune réponse.
Je contacte ebay pour savoir la marche a suivre et ceux-ci me répondent:
- que même si c’est une prévente et qu’il y ai environ un mois de transport.
-Je devais faire un litige au bout d’un mois pour non réception.
-Que clairement j’ai passé le délai de réclamation et que je n’avais aucun recours même si le vendeur n’a jamais confirmé l’envoi du colis.
-Et que le vendeur a été payé


Très clairement je comprends pas leurs réponses

Ai je le moindre recours ?

[koalagris]

Bonjour @0618hunter 

Pas de recours sur ebay (= délais dépassés).

https://communaute.ebay.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=pr%C3%A9vente&sort_by=-topicPostDate&c...

Voir éventuellement auprès de votre organisme de paiement...

Cdlt

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison estimée pour signaler un objet non reçu ,ensuite c'est trop tard ..

C'est bien pourquoi il est vivement déconseillé d'acheter en prévente et de ne pas attendre que la date pour ouvrir un litige soit dépassée .

[0618hunter]

Donc il faut ce faire avoir une fois pour comprendre, belle façon de faire d’ebay