Problème garantie batterie de voiture

[fratort-58]

Comment joindre eBay par mail ou tel pour aide avec un vendeur qui n envoie pas le bon RMA pour retour du produit qui est garantie 2 ans et qui ne fonctionne plus
Besoin aide

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Acheter  depuis quand ?

ou ?

le delai pour reclamation  de 30 jours est il depassé ?

Ebay ne feras rien

Contacter ebay bas de page " aide "

[lingma85]

Bonjour @fratort-58 

Si votre vendeur est étranger, il ne vous enverra pas de bon de retour, ce qui est logique.... le retour se fera donc à vos frais..

Quant à la batterie, la garantie de la part du fournisseur est nominative... tout au moins en ce qui concerne le droit français..

D'autre part, si votre achat date de + de 30 jours après la livraison, les litiges ebayens ne s'appliquent plus que ce soit pour un achat en France ou à l'étranger.

Vous devriez tenter de contacter directement le vendeur s'il est professionnel et voir avec lui comment solutionner ce souci, car le site ne fera rien pour vous (si date de réception est antérieure à 30 jours).

Cordialement

[fratort-58]

Bonjour
Merci pour votre réponse
Cordialement