Problème litige non clôturé

[achatflash]

Bonjour,
J'ai vendu à une dame un peigne, elle a rapidement ouvert un litige car non reçu, aujourd'hui elle m'a indiqué qu'elle l'avait reçu après plusieurs messages de ma part, c'était un envoi sans suivi.
Elle ne clôture pas son litige je ne sais pas quoi faire..

[koalagris · Accepted solution]

Bonsoir @achatflash 

Sans action de sa part le litige sera automatiquement classé sans suite 21jrs après son ouverture.

Cdlt

[achatflash]

Merci beaucoup pour votre réponse !