Problème livraison retour

[maepa24]

Bonjour,
Hani effectue un retour depuis la France vers l’Espagne envoie effectué par mondial relay le colis devais être livré dans un point relais cependant il a été livré dans un autre endroit loin de leur magasin.
Mondial relay ne peux rien faire à ce problème
Que puis je faire pour cette envoie ?
Merci à à vous
Cordialement
Pavoz Maeliss

[koalagris]

Bonsoir @maepa24 

Ce vendeur pro va chercher ses retours en point relais ? (était-ce bien convenu entre vous ainsi ?)

Sans retrait le colis va vous revenir...

Donc à voir ensuite avec le vendeur (c'est un pro, ses coordonnées sont sur son compte ebay)

Cdlt