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Remboursement de l'acheteur

Bonjour,

J'ai vendu un objet sur ebay mais celui ci n'est plus dispo car je l'avais vendu ailleurs. J'ai deja recu l'argent sur mon compte bancaire (c'est comme ca que j'ai vu que j'avais vendu quelque chose). J'ai prevenu l'acheteur qui a demandé l'annulation de la transaction que j'ai accepté mais quand je veux la rembourser ca me dit que le moyen de paiement n'est pas bon et que je dois recommancer... 

Comment dois-je faire? Ebay ne peut pas la rembourser directement en me prelevant sur mon compte? 

Merci

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1 RÉPONSE 1

Re: Remboursement de l'acheteur

Bonjour @marj24101984 

 

Voir :

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/rembourser-les-acheteurs?id=5182&st=3&pos=...

Lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide

contact tel ebay.jpg

 

Cdlt

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