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Remboursement en tant que vendeur

Bonsoir, j’ai dû malencontreusement annuler une transaction après que l’acheteur m’es payé l’objet + les frais de port, les fonds étaient bien évidemment bloqué, j’ai alors directement rembourser l’acheteur avec ma CB sans avoir toucher son paiement qui était gelé, le remboursement a bien été effectué pour l’acheteur mais quand est t’il de moi (vendeur) n’ayant pas touché la somme gelé je me retrouve avec en débit, vais-je être remboursé par eBay ? Merci de votre aide
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2 RÉPONSES 2

Re: Remboursement en tant que vendeur

Bonsoir @lud0klm 

 

Sans vous préoccuper du blocage de fonds, vous auriez dû passer par ce lien pour simplifier les choses----> Rembourser un acheteur | eBay

 

Maintenant, il faut passer par le Service Client pour régler votre souci, et éviter un double remboursement     ---> Service clients eBay

(bas de page "nous contacter" à faire aux heures de bureau et demandez à être rappelé.)

 

Cordialement

 

 

___________________________________________________

un petit sourire..??
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Re: Remboursement en tant que vendeur

Merci pour votre réponse mais c’est ce que j’ai fait, je pensais que eBay allait rembourser depuis la somme bloqué et non depuis mon compte bancaire
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