Remboursement non reçu

[amy-bsb]

Bonjour,
J’ai effectué un retour d’article , à mes frais .
Le vendeur indique sur EBay qu’il a bien validé le retour de mon colis et me rembourse via Apple Pay … le remboursement a été lancé depuis le 12 mai .. est ce normal que de mon côté je n’ai toujours rien reçu ?
En attente de vous lire
Merci beaucoup

[lingma85]

Bonsoir @amy-bsb 

Pour que tout se passe dans la "clareté", il faut utiliser les outils que ebay met à votre service...

Pour demander un remboursement, c'est ici-------> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Indiquez dans la procédure ce que vous avez déjà fait, comme le n° de suivi du renvoi....

Si vous avez un souci... faites ce qu'il y a dans ce lien-------> Demander à eBay d'intervenir (pour les acheteurs) | eBay

Cordialement.

Si vous voulez que ebay vous aide, ne passez jamais par les mails privés... cela ne sert à sert devant les filous. Protégez vous.