Remboursement/retour de marchandise

[lodesroch_0]

Bonjour.
C’est la première fois que j’utilise Ebay. Je ne sais pas comment faire pour retourner un objet que j’ai commandé. Le délai de retour a été dépassé de 4 jours car mon garage a donné suite seulement après ce temps et la pièce commandée ne faisait pas. Comment dois-je faire car l’objet n’apparait pas non plus…merci de votre aide.

[koalagris]

Bonsoir @lodesroch_0 

" Le délai de retour a été dépassé de 4 jours" = donc plus de recours possible sur ebay, conformément aux CGUs (30jrs date de livraison)

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

la commande figure toujours dans votre historique des achats : changez la période d'affichage en haut de la section (mais ça ne changera rien au délai d'action dépassé).

Si vous avez acheté à un pro en France prenez directement contact avec lui (ses coordonnées figurent en bas de l'annonce).

cdlt