Bonjour,
J’ai effectué le retour d’un article suite à une demande de remboursement validé par le vendeur et eBay.
Il m’était demandé de le renvoyer avant le 23 décembre chose qui a été faite, mais je n’avais aucune possibilité autant sur l’application que sur le site pour pouvoir saisir le numéro de suivi et prouver que le vendeur a bien reçu mon colis dans les temps.
Je viens de recevoir un message me disant que je n’avais pas informé le service client de mon envoi, et que si je ne l’ai contacté pas avant le 30 décembre, je n’obtiendrai pas de remboursement.
Je cherche donc à contacter le service client de quelques manières, que ce soit, mais impossible… Lorsque je demande d’être rappelé, personne ne revient vers moi.
Est-ce que quelqu’un aurait une solution à me proposer rapidement, il me reste deux jours…!! 🙏🙏
