Retour colis Italie France

[marquetapage33]

Bonjour,
Je suis de France, un acheteur en Italie souhaite retourner un article. Je n arrive pas a éditer un bordereau depuis la France. Comment faire ? Sachant que demain est le dernier jour
Merci pour votre aide

[lingma85]

Bonjour @marquetapage33 

Ne vous obstinez pas...

- votre acheteur italien ne pourra pas utiliser un bordereau émis par la France chez son transporteur italien.

- il n'est pas compatible par la langue utilisée/écrite dessus.

Dites lui que vous lui rembourserez les frais de retour si vous devez le faire....  et qu'il expédie son colis en avançant les frais et en lui expliquant pourquoi.

Cordialement