Bonjour,
Le 3 avril, j'ai reçu une montre défectueuse que j'ai achetée ici sur eBay. Les aiguilles des minutes et des heures n'étaient pas synchronisées, rendant la lecture de l'heure impossible (l'aiguille des minutes avait un retard de 30 minutes, donc lorsque celle des heures était parfaitement alignée sur l'heure, celle des minutes était à mi-chemin de son parcours, donc sur le chiffre 6).
Ayant droit au retour du bien dans les 30 jours, comme spécifié au moment de l'achat, et considérant que le vendeur s'est montré particulièrement désagréable à mon égard (il continuait à affirmer que la montre fonctionnait parfaitement et que c'était simplement moi qui ne savais pas l'utiliser - lire l'heure), j'ai décidé de la retourner.
Le 4 avril, j'ai renvoyé le colis au vendeur via Colissimo. Entre-temps, celui-ci avait accepté le retour (les frais d'expédition, conformément au contrat conclu lors de l'achat, étant à la charge du vendeur).
Le colis a été remis au vendeur le samedi 6 avril. Malgré cela, la page eBay relative au retour n'a pas été mise à jour, laissant ainsi penser que l'objet n'a pas encore été expédié selon les informations affichées. De plus, le code de suivi figurant sur cette page ne correspond pas à celui indiqué sur le bordereau (les derniers chiffres diffèrent). Et donc j'attends mon remboursement alors que le vendeur a déjà reçu depuis un moment son article retourné.
Que devrais-je faire ?
Merci beaucoup pour votre aide. Cordialement.
