Bonjour à tous,
Première vente effectuée il y a quelques jours, l'acheteur à reçu le paquet et m'indique être "très content".
Sauf que le suivis du colis n'indique pas qu'il est livré mais seulement en attente.
Je ne peux pas me faire verser le montant de la vente par consquent.
La ou le bas blesse c'est qu'il m'est impossible d'obtenir du support dans ma langue, le français.
Ebay.ch n'est qu'en allemand, mais on peut traduire la page donc c'est ok.
En revanche, le support téléphonique ne parle QUE l'allemand, alors que dans notre pays nous avons 4 langues nationales.
Il se trouve que je ne parle "que" Français et Anglais. Ainsi, le support refuse de me répondre, aussi bien en fr qu'en EN. J'ai demandé à être contacté par téléphone et le type me boucle au nez car je ne parle pas Allemand.
Avez-vous fait façe à ce soucis également ? Si oui, quelle solution avez-vous trouvé ?
C'est une expérience utilisateur execrable, il est clair qu'une fois cette vente réglée je fermerais mon compte et ne passerait plus jamais par EBAY
Merci par avance pour les réponses 😉
