Bonjour,
J'ai acheté un téléphone au mois d'avril, il vient de tomber en panne.
Le vendeur, qui est à Madrid, m'a répondu tout de suite et est très disponnible pas de soucis de ce côté là.
Il me demande de le lui renvoyer mais ne me fournis pas de bon d'affranchissement et me dit que c'est à moi de payer les frais de retour.
Je voulais savoir si c'était bien à moi de payer ces frais.
Si c'est le cas avez vous un conseil à me donner pour l'envoi du colis.
Merci de vos retours.
