Un acheteur hors UE a pu enchérir.

[abatrantique]

Bonjour, je suis vendeur pro , je ne vends que dans l'UE, a chaque annonce je coche les pays non désirés, malgré cela un canadien a pu enchérir, et par la suite demande a être livré au Canada, comment a t'il pu passer au travers ? Merci pour vos commentaires.

[koalagris]

Bonjour @abatrantique 

Il faut également paramétrer les conditions requises :

https://www.ebay.fr/help/selling/listings/creating-managing-listings/setting-buyer-requirements?id=4...

En cochant :

"ont une adresse de livraison dans un pays vers lequel vous ne voulez pas envoyer vos objets"

Concernant l'achat effectué soit vous l'honorez, soit vous l'annulez :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&...

Cdlt

[abatrantique]

Merci pour votre message, mais c'est paramétré, je pense qu'il doit avoir une autre adresse en Europe, mais quand il achète, il veut se faire livrer au canada. je vois pas d'autre logique.  Cordialement.

[koalagris]

C'est effectivement une "combine" qu'ont certains étrangers : enregistrement d'une adresse en France, par ex, pour passer l'achat, puis choix d'un autre pays pour l'envoi avant de finaliser.

Si tout est bien paramétré sur votre compte ebay, vous pouvez dans ce cas annuler, sans frais, sur le motif "L'adresse de livraison de l'acheteur n'est pas correcte"...

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/avoirs-des-frais?id=4128&st=3&pos=1&query=Avo...

[abatrantique]

Merci pour votre réactivité sympathique. Marc.