Bonjour @aud-4217
Seul le vendeur peut vous envoyer une demande de modification d'évaluation : l'a-t-il fait ? (vous ne pouvez pas acter de votre propre chef).
Mais bon, logiquement c'est l'inverse : d'abord il rembourse, et ensuite vous modifiez l'éval.
Sachant que si l'article était non conforme il fallait faire une demande de retour (vous avez 60jrs pour évaluer, commencer par mettre une négative est contre-productif et ne fera que braquer le vendeur).
Cdlt
