Bonsoir @antony3888
Le seul moyen de prouver que l'acheteur a expédié un colis vide est la différence de poids entre celui que vous avez expédié et celui que vous avez reçu en retour....
Difficile à prouver mais pas impossible...
(D'autre part, si le colis a été vidé dans le temps du transport, vous auriez dû le refuser.... faisant ainsi arrêter l'escroquerie s'il y en avait une...)
En dehors de cela... du fait qu'il y a eu un retour et que celui-ci doit être indiqué comme reçu par le suivi.. pour le site tout va bien et l'acheteur sera remboursé... à vos dépens.
Cordialement
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un petit sourire..??
