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j'ai acheté un onduleur pour mon système solaire il y a un peu plus d'un an. il a cessé de fonctionner. il est venu avec une garantie de 2 ans. le vendeur m'ignore. y a-t-il quelque chose que je puisse faire ou faire. cela a coûté 400 euros donc beaucoup d'argent pour moi
Si vendeur pro en France vous lui envoyez une mise en demeure en lettre recommandée (ses coordonnées sont sur son profil ebay et en bas de ses annonces), et si il refuse d'appliquer la garantie vous vous dirigerez vers la répression des fraudes (DGCCRF).
le vendeur sur ebay vend toujours. désolé le français n'est pas ma langue maternelle, puis-je juste demander. 1. dois-je retourner l'article avec l'avis. 2. existe-t-il un modèle pour l'avis. la société est basée en Chine selon l'adresse sur l'annonce mais je pense qu'elle provient d'un dépôt dans l'UE. j'ai essayé de contacter ebay pour obtenir de l'aide mais je n'ai pas eu de leurs nouvelles. ils sont probablement très occupés. je veux juste que cela soit résolu car l'hiver arrive et je dois utiliser cet onduleur quotidiennement pour l'éclairage. merci pour votre aide
ok. merci. c'est ce que je pensais. j'en ai acheté un auprès d'une entreprise française (il était aussi fabriqué en Chine bizarrement) mais ils n'en avaient pas en stock lorsque nous avons décidé d'un deuxième système. maintenant, je regrette de ne pas avoir attendu 🙈
