achat sans compte

[mart_3819]

Bonjour,j'ai acheté un capot couvercle détecteur de pluie pour un Séat Altéa en Pologne  sur e-bay sans compte ,mon compte  bancaire a été débité le 10/12/2024 et depuis plus de nouvelle,j'ai contacté le vendeur aucune réponse.

En revanche,mon compte a été débité au Luxembourg.

Comment faire pour contacter E-bay?

Cordialement

[*miss-tigri*]

Bonsoir 

Il y a une procédure à suivre pour objet non reçu si la date de livraison prévue est dépassée :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

[koalagris]

Bonjour @mart_3819 

La date butoir de livraison est dépassée ?

Voir cette page :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

Cdlt

[mart_3819]

Bonsoir,

Livraison prévue le 17/12/2024 ,j'ai contacté le vendeur notamment en Pologne qui m'informe de ne pas avoir de commande sauf que mon compte a bien été débité le 10/12/2024 au Luxembourg.

Cordialement.